Adres e-mail i co w nim napisać
Jedyny kanał kontaktu to e-mail kontakt@pewnawyplata.biz, bo nie mamy infolinii ani czatu. Żeby szybko poprawić tekst, potrzebujemy trzech rzeczy: adresu strony, opisu błędu i źródła poprawnej informacji, na przykład linku do cennika albo zrzutu ekranu z kasy.
| Sprawa | Gdzie ją zgłosić |
|---|---|
| nieaktualny bonus, limit lub metoda płatności w tekście | kontakt@pewnawyplata.biz |
| wypłata, KYC albo blokada konta w kasynie | obsługa kasyna (czat lub e-mail operatora) |
| odrzucona płatność w banku | twój bank lub dostawca płatności |
| problem z hazardem | 801 889 880 albo KCPU 800 199 990 |
Jak zgłosić nieaktualną informację: krok po kroku
- Skopiuj adres strony, na której jest błąd.
- Opisz, co jest nieaktualne, i podaj poprawną wartość.
- Dołącz źródło: link do cennika, regulaminu albo zrzut ekranu z kasy.
- Wyślij wiadomość na kontakt@pewnawyplata.biz.
Dobre zgłoszenie wygląda na przykład tak: „Strona o Paysafecard podaje opłatę 14 zł, a w cenniku jest inna kwota – link w załączniku”. Takie zgłoszenie sprawdzamy u źródła i poprawiamy tekst. Najwięcej zmian dotyczy bonusów i statusu domen w rejestrze MF, które potrafią się zmieniać co tydzień.
Twoje dane w korespondencji i RODO
Z twojej wiadomości bierzemy tylko adres e-mail i treść zgłoszenia, wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć i poprawić tekst. Nie zapisujemy cię na żadną listę mailingową i nie przekazujemy twoich danych kasynom. Zgodnie z RODO możesz poprosić o wgląd w swoje dane albo ich usunięcie – wystarczy wiadomość na ten sam adres. Szczegóły są w polityce prywatności.
Skany dowodu, numery kart i hasła do kasyna zostaw u siebie. Nie potrzebujemy ich i nie powinieneś ich nikomu przesyłać poza samym operatorem w procesie KYC.
Nie reprezentujemy Spinimax, Spinwinera ani Lolajack, a ich domeny i status w rejestrze MF opisujemy w recenzjach. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat (18+).
FAQ: kontakt z redakcją
Jaki jest adres email redakcji?
Piszesz na kontakt@pewnawyplata.biz, bo to jedyny kanał kontaktu z redakcją.
Czy obsługujecie reklamacje wypłat z kasyna?
Nie, bo wypłaty, KYC oraz blokady kont obsługuje wyłącznie operator kasyna. Możemy jedynie poprawić nasz tekst, jeśli opisuje coś nieaktualnie.
Jak zgłosić nieaktualny bonus lub metodę płatności?
Wyślij adres strony, opis zmiany i źródło na kontakt@pewnawyplata.biz. Sprawdzamy zgłoszenie u źródła przed poprawką.
Czy odpowiadacie na każdą wiadomość?
Odpowiadamy na zgłoszenia dotyczące treści serwisu. Wiadomości reklamowe i prośby o pomoc w grze pozostają bez odpowiedzi.
Redakcja PewnaWyplata.biz – tekst redakcyjny bez podpisu imiennego. Nie publikujemy wymyślonych ekspertów ani testów, których nie da się pokazać.
Źródła: ustawa o grach hazardowych, rejestr domen MF (plik XML), cenniki dostawców płatności oraz dane przekazane przez operatorów, które oznaczamy jako deklaracje. Błąd? Napisz na kontakt@pewnawyplata.biz.
Zanim napiszesz
Odpowiedź może już być w poradniku o odrzuconej transakcji albo w metodologii redakcji. Zasady, na jakich możesz korzystać z serwisu, opisuje regulamin.